針對特殊降溫天氣，各供熱企業已提前籌備和調整，確保氣溫突降后供熱持續穩定。但往往有部分市民感覺，似乎越是到了降溫厲害的時候越是感覺“熱力公司不給好好燒暖氣了呢？事實上并非大家所想的那樣。
大家所說的“不好好燒鍋爐”、“不給加壓力”......等等都是根據老舊觀念做出的猜疑和對集中供熱的誤解。
集中供熱通常是持續提供暖氣的，除非遇到了故障，否則機組都是會持續運行的。之所以我們遇到到天氣突然降溫之后，有暖氣供應不足、室溫變低的感覺。是由于：
一、天氣急劇降溫情況下，室外氣溫已經低于當前建筑圍護結構和供熱系統設計時所參照的當地平均室外最低氣溫。舉個簡單的例子：假設建筑圍護和采暖設計是按當地室外溫度“-12℃”參考設計建設的，當室外氣溫低于這設計值時，建筑物的維護結構和采暖系統將不能保證一定滿足正常室溫需求。關于具體的國家設計規范，大家可以參考《民用建筑節能設計標準》等相關文章。
二、建筑結構和保溫材料質量差，施工偷工減料。多年來一些小區住宅房屋也不排除開發商、承建單位在建筑保溫方面、供熱材料及施工方面存在偷工減料以次充好情況（比如：外墻和保溫層選材不當；門窗透風；地暖盤管分路太少、長度不足、盤管間距不規范；明暖片數數量不足與房間面積不匹配、管徑不合規等），導致室溫會在寒冷天氣情況下出現偏低甚至不達標的情況；另外，部分老舊小區建筑建成年代久或者建筑外墻保溫質量差，甚至沒有做保溫層，所以這類老舊建筑的保溫效果會明顯不足。
三、裝修改動暖氣設計，導致水力失衡。還有一些就是用戶在入住裝修過程中私自改動了原有的采暖設計，導致水力失衡（如：散熱器選型錯誤或質量問題；暖氣走短路、不循環、流量不足、并聯改串聯、阻力過大；非法安裝自來水換熱設備等）甚至達不到原設計的采暖指標。這種情況的發生并非供熱單位單方通過所謂的“加壓、提溫”能夠解決的；情況嚴重的，不僅影響自己家采暖，甚至造成整單元整樓水力失調失衡，影響整體采暖效果。
四、管道生銹、雜質堵塞致使采暖系統內徑狹窄散熱效果變差。有些小區或建筑供熱設施老化，管道或散熱器內部形成的生物黏泥、泥沙雜質或鐵銹水垢較多，造成了淤堵，散熱器內壁附著的黏泥或水垢阻礙水流通行，致使熱傳導和散熱效率降低。平常天氣下基本上沒有明顯感覺，但在極寒天氣下就會出現這樣的情況。盡管供熱系統全力運行，但仍有可能出現暖氣摸起來不熱乎，室內溫度難以達到規定標準的情況。
以上這些這就有了“天氣冷，反而感覺暖氣不夠熱”的感官錯覺，市民群眾應當予以了解。當然，還有一些諸如設計不合理、管徑偏細、換熱站換熱效果差等情況，也會導致相應室溫低的情況。我們還需要具體情況具體分析，針對“病因”解決這些問題。
集中供熱與傳統小區鍋爐房供熱是不同的，集中供熱的運行通常正常情況下是不間斷運行的。除非出現臨時故障需要檢修而停機停泵，否則不會出現間歇性供熱或者低溫運行的情況。所以，具體情況還須具體分析。
民間常說的“加壓”更是表述不正確，補水泵的壓力大小是作用于供熱管道系統中水位高低用的參數。供熱壓力大小與用戶暖氣和室溫高低無直接聯系。供熱管道中的熱水是靠循環泵循環起來的。不同是水泵有著不同是功用。通常換熱站的補水泵和循環泵各安裝有2臺，其中一用一備。另外，雖然集中供熱原則上是持續不停提供暖氣的，但也不是說凡是集中供熱就必須要24小時不能停不能間斷，這種理解是不對的。
如果出現偶發故障或特殊情況供熱企業為了給用戶提供基本采暖保障，防止供熱管道出現冰凍，對換熱站的運行采取間歇性供熱或者低溫運行也是可以的。
通過調查和實踐數據看，建筑物保溫水平、裝修改動（更換）暖氣、鄰居室溫以及入住情況、室外溫度變化、用戶自主調節控制溫度、用戶開窗時間長短或門窗的密封是否良好等，也是決定室溫高低和建筑物耗熱量多少的因素。
比如，當熱用戶周圍的鄰居把室溫調低或周邊有報停用戶時，確實會間接影響到用戶的室溫和暖氣耗熱量（比如保持室溫20℃按設計原本需要暖氣功率為5kw/h,由于周圍鄰居沒有入住暖氣處于停用狀態時，則這戶的暖氣散熱功率可能會變成了13kw/h），也就是說為了滿足室溫，散熱器散發熱量的功率被動變大了。入住率很低的樓房在一些情況下（比如周圍鄰居未入住、建筑面積又較大甚至有躍層時）甚至確實無法保證能夠達到18℃。
當然，供熱相比其它能源供應來說，也有很大的技術難度。供熱企業及服務企業也應本著顧客至上的原則，以誠信、服務、創新為本，不斷努力改進和完善自身的服務質量，不斷提高技術水平，為用戶提供穩定舒適的熱能服務才能贏得用戶和市場和認可和好評！
