2024年，弘睿科技承建的土左旗京都時代城無人值守換熱站控制系統項目順利通過驗收并投入運行。該系統通過集成自動化控制技術、遠程實時監測模塊及智慧能效管理平臺，實現了供熱系統的精準調控與能源高效利用。然而，弘睿科技始終將項目交付視為服務閉環的起點，而非合作關系的終結。公司秉持“技術賦能，服務為本”的核心理念，持續關注系統運行狀態，以專業化、常態化的售后服務保障項目長期穩定運行。
一、技術團隊再駐場，隱患排查筑防線
近期，弘睿科技技術團隊再次赴土左旗，針對京都時代城換熱站控制系統開展專項巡檢與維護工作。技術團隊嚴格按照標準化作業流程，對站內硬件設備、傳感器網絡、通信模塊及軟件系統進行全面檢測，驗證系統穩定性，并基于運行數據優化控制算法，提升系統響應速度與節能效率。此次主動服務不僅體現了弘睿科技對技術細節的嚴謹把控，更彰顯了其“防患于未然”的風險管理意識。
二、全周期服務升級，重構行業售后標準
弘睿科技的“全生命周期服務”模式，打破傳統售后“被動響應”的局限。公司為每個項目建立專屬檔案，制定年度巡檢計劃，結合用戶反饋與技術迭代動態優化解決方案。在京都時代城項目中，弘睿科技通過回訪、數據監測及預防性維護，將售后服務從“問題修復”升級為“價值共創”。
“我們提供的不僅是設備，更是覆蓋設計、實施、運維全流程的技術保障。”這種以客戶需求為導向的服務體系，正逐步成為弘睿人對“科技服務民生”承諾的兌現。弘睿科技始終將客戶滿意度作為核心指標，未來，弘睿將通過專業化服務團隊、標準化作業流程及智能化管理工具，構建起高效響應的售后網絡。
