一、業主未與供熱單位直接簽訂供暖合同，可以拒絕繳納供暖費嗎？
法律解答：供熱單位雖然并未與業主簽訂書面的供暖合同，但事實履行了供熱義務。供熱單位已經向業主供熱一個或者一個以上采暖期的，將業主與供熱單位之間視為存在事實供熱采暖合同關系。因此，業主以與供熱單位未簽訂供暖合同為由抗辯，法院一般不予支持。
二、業主房屋供暖設施損壞，可以拒絕繳納供暖費嗎？
法律解答：業主房屋因室內供暖設施年久失修，供暖調試以及暖氣片斷裂跑水致業主房屋受損，業主以此為由拒繳供暖費欠妥，應先行承擔維修費用，分清責任后再行主張權益。
一方面，樓道自用和室內采暖設施屬于業主自行維護范疇，由于業主未維修維護業主需自行承擔損失；供熱單位暖氣調試前進行公告告知或已形成基本常識，業主應主動注意防范；上述情況發生故障，業主需自行承擔損失。反之，如因業主請求供熱單位對供暖設施維護，對方維護過程中存在主觀和客觀過錯的并負有法律責任的，業主可以要求供熱單位賠償損失。
法律解答：對于集中供暖的房屋，空置房屋不居住為業主對自己權利的處分，業主不能以未居住或自行切斷供暖設施為由拒繳供暖費。對于業主切斷暖氣設備的情形，司法實踐中一般不予認可為拒繳供暖費的抗辯主張。如果業主確實有停供需求的，應當到供熱公司營業廳辦理相關的停用（報停）手續。
四、供暖溫度不達標，可以拒絕繳納供暖費嗎？
法律解答：根據規定，供暖期間要保證采暖用戶的室內溫度不低于16℃（一些城市為18℃）。供熱公司需提供安全、穩定、質量合格的供熱服務，室溫不達標時要對用戶室溫進行檢測，測溫記錄應當有用戶或者證明人簽字。
業主對測量的室溫達標存有爭議，可委托具備室溫檢測資質的第三方機構進行檢測，并保留測溫記錄。供熱公司針對對于業主提供的測溫報告，應對溫度達標承擔舉證義務，否則應適當減免供暖費。
五、房屋已經向外租賃，可以拒絕繳納供暖費嗎？ 法律解答：業主將房屋租賃他人，因承租人未繳納供暖費，供熱單位向業主催繳，根據合同相對性的原則，業主應予繳納，而業主和實際居住人的權利和義務受租賃合同約束。 具備分戶獨立采暖系統形式的用戶，在不影響其他用戶正常采暖及共用供熱設施安全的前提下，經與供熱單位協商，就暫停供熱時間、交納基本費用等事項達成一致后，可以由供熱單位暫停供熱。
